24/7 eTV BreakingNewsShow :
Klikje op de volumeknop (linksûnder fan it fideoskerm)
Airlines Breaking International News Breaking Reisnijs Saaklike reizen Ierlân Breaking News Nijs Spanje Breaking News Toerisme Transport Reisbestimmingsupdate

Ryanair trapet Amerikaanske passazjier en har tsjinsthûn út 'e flecht fan Valencia-Ibiza

0a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a-18
0a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a-18
Skreaun troch Chief Opdracht Editor

Meiwurkers fan Ryanair binne beskuldige fan "in totaal gebrek oan winsk om te helpen" nei't in frou en har stipehûn fan in flecht waarden skopt - yn 'e massa annulearingen foar de Ierske ferfierder.

Sophia Costabal slagge deryn ien fan 'e pear flechten hjoed te fangen, om't de budzjet-loftfeartmaatskippij wrakselet mei annulearings, mar fûn dat se út it fleantúch begelaat waard doe't personiel wegere har tsjinsthûn tusken Valencia en Ibiza te litten fleane.

Tsjinsthûnen wurde traind om minsken mei in beheining te helpen. In protte wurde brûkt troch minsken dy't lije oan Post-Traumatyske Stresssteuring (PTSS), grutte eangstkwestjes as fobies.

Nettsjinsteande it produsearjen fan al it relevante papierwurk foar har húsdier en in e-post foar goedkarring fan Ryanair, waard Sophia ferteld dat se net fleane soe en waard makke it fleantúch te ferlitten, minuten foar start.

Ryanair-personiel by it ynchecken en de opstappoarte makken gjin beswier oan - mar hiene blykber in feroaring fan hert.

"Ik hie in befêstigings-e-post om te sizzen dat de tsjinsthûn befestige is en ik hie myn sit en ik kaam nei it fleanfjild, ik kontrolearre yn d'r wiene gjin problemen," sei Sophia.

'Ik siet op myn stoel doe't trije minsken nei my kamen, ik leau dat it de stewardess, de piloat en in man wie ferantwurdlik foar it kontrolearjen fan boardingpassen.

"Se fregen my, haw ik in sit foar de hûn boekt?

"Ik liet him it papierwurk foar stipehûnen sjen."

Personiel akseptearre de dokuminten, mar minuten foardat de start weromkaam om Sophia te fertellen dat se net koe fleane.

De 32-jierrige en har hûn Hamilton waarden út it fleantúch begelaat en "allinich litten" yn 'e lofthaven.

"Fansels wie ik echt optein, ik gûlde," sei se.

"Mar ik sei, 'ok, d'r is in fleantúch fol minsken, dat ik sil de folgjende flecht helje.'"

Ryanair sei dat it pear út Miami, Floarida, net yn steat wêze soe om mei de loftfeart te fleanen en bea gjin manier oan om se út te krijen, of in jild werom.

Sophia brocht oeren fêst yn it fleanfjild oan it arranzjearjen fan in fearboat nei Ibiza, en hat mear dan € 250 (US $ 300) oan ferfierskosten ferlern, ynklusyf it fleanticket.

Dit wie nettsjinsteande alle kontrôles te plak, foar de flecht.

"Ik haw al syn papierwurk, nedich foar him om yn 'e FS te reizgjen," sei Sophia.

'Ik gong nei myn bistedokter en liet him kontrolearje en flinke om yn Spanje te kommen.

"Hy hie 10 dagen foar de reis fysyk.

'Ik moast doe it papierwurk meinimme nei it Amerikaanske Ministearje fan Lânbou foar in stimpel fan goedkarring.

'Ik haw him te helpen mei myn eangst as ik flean.

"Hy [Hamilton] is heul lyts en heul kalm," sei Sophia.

'Ik hie de e-post fan Ryanair dy't befestige dat alles wie ynsteld. Ik haw in foby fan fleanen, dus ik haw Hamilton.

"Ik tink dat it in soad faker yn 'e Steaten is en ik wist dat ik de situaasje hjir kontrolearje moast, dus ik hie it allegear befestige dat it ok soe wêze.

'Doe waard ik fan' e flecht skopt. D'r wiene manieren dat it koe wurde behannele en se wiene sa rûch.

"D'r wie gjin oplossing, gjin útlis en gjin winsk om my te helpen."

Sophia en Hamilton sille no de heule dei wachtsje moatte yn Valencia foardat se de fearboat nei Ibiza nimme, mar hawwe gjin idee as se Ryanair tastean sille werom te fleanen nei Barcelona, ​​foardat se nei de FS nei hûs geane.

Ryanair sit te midden fan in Jeropeeske krisis, om't mear dan 2,000 flechten binne annulearre fanwegen tekoarten oan personiel.

Eardere meiwurkers binne útkommen om de problemen fan it bedriuw te beskriuwen, wêrûnder oerwurkjende piloaten.

Printfreonlik, PDF & e-mail

Oer de Skriuwer

Chief Opdracht Editor

Haadredakteur foar opdracht is OlegSziakov