24/7 eTV BreakingNewsShow :
GJIN LÛD? Klikje op it reade lûdsymboal links ûnder yn it fideoskerm
Airlines Fleanfjild Loftfeart Saaklike reizen Cruising Health News Gastfrijensyndustry Hotels & Resorts Gearkomst Industry News Nijs Weropbou Feilichheid Toerisme Transport Reisbestimmingsupdate Reisgeheimen Travel Wire Nijs USA Breaking News Ferskate nijs

Wierheid as doarre yn reizen en toerisme

Wierheid as doarre yn 'e reis- en toerismesektor
Wierheid as doarre yn reizen en toerisme

Leugens binne as snoepjes yn in snoepwinkel - se komme yn ferskate kleuren en maten en biede ferskate ûnderfiningen. Guon leagens wurde motivearre troch jild en habsucht, oare leagens binne ynspireare troch ego-ferlet. Guon minsken sille lige om straf te foarkommen, oaren lizze foar de huverjen om mei de falskens fuort te kommen, wylst oaren lizze om in eardere leagen te dekken.

Persoanen kinne in bytsje of in soad lizze, basearre op har foarsizzing fan 'e útkomst. Yn guon bedriuwstakken binne leagen jammer (dat wol, in dokter foarskriuwt in medisyn wêryn hy finansjeel belang hat en de pasjint ûntwikkelt in serieuze allergyske reaksje). Yn oare situaasjes binne ligen in ôflieding (dat wol sizze dat bedriuwsleden rjochte binne op it ûntslaan fan direkteuren om oandacht te feroarjen fan ôfnimmende ferkeap). In faak saaklike leagen is bekend as it One Stop Shop syndroom wêr't in bedriuw beweart al jo behoeften te dekken, mar foar de measten minder dan stjerlike prestaasjes biedt.

Etyk Resource Center

Undersyk fan it Ethics Resource Center fûn dat yndustryen it meast wierskynlik de wierheid bûge wiene gastfrijens en iten (34 prosint fan 'e meiwurkers observearde falskheden); keunst, ferdivedaasje en rekreaasje (34 prosint) en gruthannels (32 prosint). Yn 'e hotel-, reis- en toeristyske sektor wurde ligen brûkt om de realiteit fan' e situaasje te skaden. Cruiseskippen lizze oer de feiligens en sanitaasje fan har skippen en passazjiers wurde siik en stjerre fan in ferskaat oan firussen. De hotelsektor leit om in minne lokaasje, minne fentilaasje fan in ûnfoldwaande HVAC-systeem of sitaten fan 'e sûnensôfdieling te dekken fanwegen in mei roach befeilige keuken. De loftfeartindustry leit oer de loftkwaliteit oan board om de realiteit fan ferdieling fan firussen yn 'e loft te dekken fia it fentilaasjesysteem en sykte feroarsake troch de húskes ûnder druk.

Truth or Dare ûndersiket de toeristyske sektor mei in syktocht nei de wierheid en biedt in oanbefelling dat, as wy yn 2021 ferhúzje, de wierheid de basis wurdt foar alle bedriuwsfiering en in essensjeel diel fan alle ynspannings foar marketing en public relations.

Wierheid as doarre yn 'e reis- en toerismesektor

Wêrom skaadet de toeristyske sektor de wierheid?   

Wy binne oankommen yn in tiid dat, nettsjinsteande wa't sprekt, of wat wy lêze, de ynformaasje befreegje: feit of fiksje. Ik bin ta in punt kaam wêr't ik resepten fan MarthaStewart.com net iens fertrouwe.

Ferkearde lieders fan sawol de iepenbiere as partikuliere sektor hawwe it wrâldwide begryp fan 'e wierheid sa fersmoarge dat, útsein as wy breindea binne, it ferstannich is om nimmen te fertrouwen, útsein miskien it motto fan' e Feriene Steaten, "In God We Trust." Neffens Pew Research fertrout mar 20 prosint fan 'e Amerikaanske folwoeksenen de regearing yn Washington, DC om' e goeie tiid 'altyd of meast te dwaan (14 septimber 2020, pewresearch.org).

Wierheden ferfange

Undersyk (2018) troch Richard Edelman, (presidint en Chief Executive Officer fan it bedriuw PR) fûn dat it ferlies oan fertrouwen kin wurde basearre yn 'e realiteit dat it dreger is om te bepalen wat is en wat net wier is.

Wierheid as doarre yn 'e reis- en toerismesektor

Wy kinne freegje oft d'r grinzen binne tusken feit, miening en ferkearde ynformaasje. Doe't de Amerikaanske adviseur fan presidint Donald Trump, Kellyanne Conway sei, tidens in Meet the Press-ynterview (22 jannewaris 2017), yn 'e ferdigening fan' e falske ferklearring fan 'e Wite Hûs Press Secretary Sean Spicer oer de oanwêzigen oantallen by de ynhuldiging fan Donald Trump as presidint fan' e Feriene Steaten, Conway antwurde dat Spicer "alternative feiten" joech.

David Bersoff, in ûndersiker mei Edelman bepaalde dat demokrasy basearre is op in dielde begryp fan feiten en ynformaasje dy't kin wurde brûkt foar ûnderhanneling en kompromis, "As dat fuortgiet, wurdt de heule basis fan demokrasy skodde." Mei tank oan Covid-19 en de misstappen fan wrâldwide liederskip is de wrâld chaotysk wurden, riedt mei ûnwissens en as dit it lânskip domineart, beweecht gesachhawwende macht op it poadium.

De toeristyske sektor, earder in sintrale pylder yn wrâldekonomy, is ophâlden te bestean yn 'e foarm dy't wy it wisten (sa koart as 2019). Spitigernôch is de sektor, lang gefoelich foar rampen, net yn steat om in paad te meitsjen of te finen dat liedt ta de weropbou fan fertrouwen fan konsuminten. Yn stee fan feiten en sifers te leverjen, wurde konsuminten leugens jûn op basis fan ferkeard ûndersyk as magysk tinken, mei it leauwen dat de ferkearde ynformaasje de herten, gedachten en kredytkaarten fan minsken sil swaaie, se werom krije op fleantugen, treinen en yn hierauto's, benaud reservearje te meitsjen foar fakânsje- en saaklike reizen.

Wierheid as doarre yn 'e reis- en toerismesektor

It is gjin nijs dat rampen (natuerlik en troch minsken makke) in negative ynfloed hawwe op it oantal toeristen en de toeristyske ûnderfining. Yn it gefal fan COVID-19 is de ramp sawol natuerlik (in firus) as troch minsken makke (fersprieding is net kontroleare) dy't liedt ta wrâldwide ekonomyske en sûnenssoarchkrisissen.

De toeristyske sektor hat eardere katastrofen oerlibbe: de tsunami yn 'e Yndyske Oseaan fermoarde mear as 225,000 minsken yn' e regio (26,2004 desimber 2.5), wat late ta in delgong yn toerisme nei de Maldiven; de Jeropeeske loftfeartindustry ferlear sawat 2010 miljard euro ûnder ynfloed fan 'e fulkanyske jiskewolk opwekt troch de Yslânske fulkaanútbarsting (9). De oanfallen fan 11/2001 yn 'e Feriene Steaten (2008), skansearden it fertrouwen fan toeristen en easke in lange termyn hersteltiid dy't hast fjouwer jier duorre. De finansjele krises fan 4 ferminderen ynternasjonaal toerisme mei 19 prosint. Mei de komst fan COVID-XNUMX, en it ûntbrekken fan sterke liederskip en betroubere ynformaasje, learden reizgers te twifeljen oer de feiligens en feiligens fan toeristyske bestimmingen en attraksjes, prioriteit foar feiligens en feiligens boppe in stap yn it ûnbekende.

Kalamiteit

Undersikers definiearje rampen as "in serieuze steuring fan it funksjonearjen fan in mienskip as in maatskippij dy't wiidferspraat minsklike, materiële, ekonomyske as miljeuferlies feroarsaket dy't it fermogen fan 'e troffen mienskip of maatskippij om te gean mei it brûken fan eigen boarnen. It groeiende gefoel fan ûnfeiligens feroarsake troch de pandemy betsjuttet dat de oantreklikens fan in toeristyske bestimming foar in grut part wurdt bepaald troch syn erkenning fan it firus en fersekering fan 'e feiligens en feiligens fan' e bestimming. Attraksjes binne wichtige bydragen oan it sukses fan in toeristyske bestimming; se binne lykwols net genôch om in betingst te wêzen foar sukses, om't, "gjin feiligens gjin toerisme."

Politike lieders, bedriuwslieders, ynlânske en ynternasjonale media hawwe elkenien op 'e planeet warskôge foar de risiko's ferbûn mei COVID-19, stimulearje (as net twinge) isolaasje en karantêne, en markearje de gefaren dy't ferbûn binne mei groepen en reizen. Dizze warskôgingen, yn kombinaasje mei ekonomyske ferwoasting, soargen foar in sfear fan eangst dy't gjin omjouwing biedt foar saaklike as frije reizen, wat resulteart yn 'e hast totale ferwidering fan' e wrâldwide horeka-sektor.

© Dr. Elinor Garely. Dit artikel oer auteursrjocht, ynklusyf foto's, mei net reproduseare wurde sûnder skriftlike tastimming fan 'e auteur.

#rebuildingtravel

Printfreonlik, PDF & e-mail

Oer de Skriuwer

Dr. Elinor Garely - spesjaal foar eTN en haadredakteur, vine.travel