24/7 eTV BreakingNewsShow :
GJIN LÛD? Klikje op it reade lûdsymboal links ûnder yn it fideoskerm
Saaklike reizen Cruising Kultuer Gastfrijensyndustry Hotels & Resorts Gearkomst Industry News Nijs Weropbou Resorts Ferantwurdlik Feilichheid Toerisme Transport Reisbestimmingsupdate Reisgeheimen Travel Wire Nijs USA Breaking News Ferskate nijs

Truth or Dare yn Travel and Tourism: Trust - the Final Frontier

Truth or Dare yn Travel and Tourism: Trust - the Final Frontier
reizen en toerisme - fertrou de definitive grins

Leugens binne as snoepjes yn in snoepwinkel, se komme yn ferskate kleuren en maten en biede ferskate ûnderfiningen. Guon leagens wurde motivearre troch jild en habsucht, oare leagens binne ynspireare troch ego-ferlet. Guon minsken sille lige om straf te foarkommen, oaren lizze foar de huverjen om mei de falskens fuort te kommen, wylst oaren lizze om in eardere leagen te dekken. Mei alle chaos dy't wurdt oerlevere troch de pandemy, yn reizen en toerisme, sil fertrouwen - de definitive grins - de liedende faktor wêze foar herstel.

 Persoanen kinne in bytsje of in soad lizze, basearre op har foarsizzing fan 'e útkomst. Yn guon bedriuwstakken binne leagen jammer (dat wol, in dokter foarskriuwt in medisyn wêryn hy finansjeel belang hat en de pasjint ûntwikkelt in serieuze allergyske reaksje). Yn oare situaasjes binne ligen in ôflieding (dat wol sizze dat bedriuwsleden rjochte binne op it ûntslaan fan direkteuren om oandacht te feroarjen fan ôfnimmende ferkeap). In faak saaklike leagen is bekend as it One Stop Shop syndroom wêr't in bedriuw beweart al jo behoeften te dekken, mar foar de measten minder dan stjerlike prestaasjes biedt.

Etyk Resource Center

Undersyk fan it Ethics Resource Center fûn dat yndustryen it meast wierskynlik de wierheid bûge wiene gastfrijens en iten (34 prosint fan 'e meiwurkers observearde falskheden); keunst, ferdivedaasje en rekreaasje (34 prosint) en gruthannels (32 prosint). Yn 'e hotel-, reis- en toeristyske sektor wurde ligen brûkt om de realiteit fan' e situaasje te skaden. Cruiseskippen lizze oer de feiligens en sanitaasje fan har skippen en passazjiers wurde siik en stjerre fan in ferskaat oan firussen. De hotelyndustry leit om in minne lokaasje, minne fentilaasje fan in ûnfoldwaande HVAC-systeem, of sitaten fan 'e sûnensôfdieling te dekken fanwegen in mei roach befeilige keuken. De loftfeartindustry leit oer de loftkwaliteit oan board om de realiteit fan ferdieling fan firussen yn 'e loft te dekken fia it fentilaasjesysteem en sykte feroarsake troch de húskes ûnder druk.

Truth or Dare ûndersiket de toeristyske sektor mei in syktocht nei de wierheid en biedt in oanbefelling dat, as wy yn 2021 ferhúzje, de wierheid de basis wurdt foar alle bedriuwsfiering en in essensjeel diel fan alle ynspannings foar marketing en public relations.

Auto Untwerp

Fertrouwe. De Finale COVID-19 Frontier

Sels mei in nije presidint yn it Wite Hûs sil COVID-19 mei syn dea en ferneatiging net ferdwine oer in glês sjampanje. Sels as dizze pandemy yn 'e skiednisboeken ferstoppe is, wachtsje oare firussen yn' e wjukken.

It sil jierren duorje foar konsuminten har noflik fiele oer reizen nei fiere plakken mei frjemde klinkende nammen en in noch gruttere tiid om de leveransiers fan hotel-, reis- en toeristyske produkten en tsjinsten te fertrouwen.

Undersyk fan PWC.com oer wat konsuminten wolle fan 'e horeka-sektor fûn dat:

1. Feiligens stiet boppe-oan de konsumintelist en se binne ree om derfoar te beteljen.

2. Konsuminten wolle feitlike ynformaasje mei 85 prosint dy't oanjout dat reisbeslút hinget fan kommunikaasje ûntfongen fan hotels en loftfeartmaatskippijen oer feiligens; lykwols sei 40 prosint dat se net tefreden wiene mei de kommunikaasje dy't se op it stuit krije oer feiligensprotokollen.

3. Sanisaasje strekt him út nei parkeartsjinsten dy't gasten sille gerêststelle dat it hotel har prioriteiten begrypt.

4. Konsuminten sykje bestimmingen dy't adekwaat binne foarsjoen fan soarchynstellings. Wittende dat se om oare minsken sille wêze (wat risiko's kinne leverje) binne se hoeden foar de transportmodaliteit en har akkommodaasjes.

5. 43 prosint fan 'e konsuminten sil wierskynlik mear útjaan om fysike ôfstân te befestigjen op har folgjende flecht, wylst famyljes mei bern ree binne om 60 prosint mear te beteljen.

6. Konsuminten sette har fertrouwen yn merken dy't se fertrouwe, en lykstelle merken mei skjinens.

7. Yn it ferline droegen priis-, loyaliteitsprogramma's, lokaasje en skema's fan loftfeartmaatskippijen frij gelyk gewicht, hjoed is merkfertrouwen keppele oan fertrouwen yn feiligens en netheid en kin liede ta nij bedriuw.

8. 75 persint fan 'e respondinten sei dat meiwurkers dy't PPE droegen en sertifisearre resinsjes foar sanitaasje fan tredden har in gefoel fan feiligens oanbea.

9. Minsken wolle reizgje. It is wierskynlik dat de 18-40-jier-âlde konsuminten de lading liede mei 13 prosint oanjout dat se yn 'e takomst mear sille reizgje dan se yn 2019 dienen.

10. Bestimmingen dy't gjin hichtepunt hawwe mei COVID-19 19 sjogge faker nije besikers - as d'r adekwate kontakttrace en sikehûskapasiteit is.

11. In faksin sil wierskynlik fertrouwen ynspirearje foar potensjele reizgers; se sykje lykwols ek maklike tagong ta testen op har bestimmingen.

12. Konsuminten wolle kontrôle oer har omjouwing.

13. Ride hat foarrang boppe fleane.

14. Hotels moatte datadreaun marketing brûke om konsuminten te rjochtsjen dy't it meast wierskynlik op har eigenskippen bliuwe binnen rydôfstân - op koarte termyn.

Auto Untwerp

Truth

Wa reizget, wannear en wêr, sil wurde beynfloede troch amtners fan 'e regearing dy't beheiningen ferlytsje, bedriuwen dy't reisbelied ûntwerpe foar har meiwurkers en wittenskippers dy't faksins en behannelingen produsearje.

Konsuminten wolle wer ferienige wurde mei de goede gefoelens dy't se krije troch op fakânsje te wêzen; yn it ljocht fan COVID-19 wolle se lykwols wille hawwe, beskerme wurde en har feilich fiele. Se wolle wurde ynformeare oer wat de yndustryspilers dogge om har feilichheidsnoarmen te ferbetterjen, basearre op protokollen levere troch fertroude boarnen. D'r is in nije spiler op it horeka-fjild - en it is WAARHEID.

Lês hjir diel 1 fan dizze 3-dielige searje.

Lês hjir diel 2 fan dizze 3-dielige searje.

© Dr. Elinor Garely. Dit artikel oer auteursrjocht, ynklusyf foto's, mei net reproduseare wurde sûnder skriftlike tastimming fan 'e auteur.

#rebuildingtravel

Printfreonlik, PDF & e-mail

Oer de Skriuwer

Dr. Elinor Garely - spesjaal foar eTN en haadredakteur, vine.travel