Airlines Fleanfjild Loftfeart Breaking European News Breaking International News Breaking Reisnijs Saaklike reizen Gastfrijensyndustry Hotels & Resorts Lúkse Nijs Nijs Folk Spoarreizen Weropbou Resorts Ferantwurdlik Toerisme Toerisme Oerlis Transport Reisgeheimen Travel Wire Nijs UK Breaking News Ferskate nijs

Reisyndustry moat effektiver kommunisearje om it fertrouwen fan 'e Britske konsumint te ferheegjen

Selektearje jo taal
Reisyndustry moat effektiver kommunisearje om it fertrouwen fan 'e Britske konsumint te ferheegjen
Reisyndustry moat effektiver kommunisearje om it fertrouwen fan 'e Britske konsumint te ferheegjen
Skreaun troch Harry Johnson

Yravel-yndustry wurdt yn fraach steld troch BBC Watchdog sil net folle dwaan om it fertrouwen fan 'e Britske konsuminten te berêstigjen om de kommende tiid te reizgjen

Printfreonlik, PDF & e-mail
  • Konsumintenbetrouwen is wichtiger dan ea sûnt de pandemy
  • Kommunikaasje tusken de Britske reissektor en konsuminten is net sterk genôch
  • Organisaasjes fan reisyndustry moatte in mear proaktive oanpak nimme en kieze foar in mear iepenbiere hâlding

Yndustriële organen dogge net genôch om derfoar te soargjen dat touroperators en reisburo's klanten foar har reservearring op 'e hichte bringe fan har rjochten. Likegoed binne ynstânsjes dy't yn dit ferbân ûnderprestearje net ferantwurdelik steld. As resultaat waard de reisyndustry yn fraach steld troch BBC Watchdog sil net folle dwaan om it fertrouwen fan 'e Britske konsuminten te berikken yn' e heine takomst.

Ferplichtingen 'Package Holiday Pledge' fan Watchdog ferwize nei fergese amendeminten en annulearings oan flechten of fakânsjes dy't binne beynfloede troch COVID-19, neist it ferwurkjen fan refunds binnen 14 dagen. It troch Watchdog ûntwikkele inisjatyf makket lykwols de yndruk dat d'r in probleem is yn 'e sektor, wat net it gefal is, mei guon ynstânsjes goed behannelje fan refunds, feroaringen en annulearingen fan klanten tidens de pandemy.

Konsumintenbetrouwen is wichtiger dan ea sûnt de pandemy. Neffens UK COVID-19 Recovery survey wie 46% fan 'e respondinten' ekstreem 'as' frij 'besoarge oer it foarútsjoch fan ynternasjonale reizen, wjerspegelje de skepsis fan it publyk. De belutsenens fan in tredde partij lykas Watchdog sil de sektor wierskynlik yn in wichtige tiid yn in negatyf ljocht smite.

De kommunikaasje tusken de Britske reisyndustry en konsuminten is net sterk genôch, mei klanten dy't oare alternativen sykje foar fersekeringen fan wêr't te reservearjen. As sektororganisaasjes proaktiver wiene om te soargjen dat de rjochten fan klanten waarden kommunisearre en effektyf behannele, is it miskien net hjir ta kommen.  

Organisaasjes fan reisyndustryen moatte in mear proaktive oanpak nimme en derfoar kieze om in mear iepenbiere hâlding oer de saak yn te nimmen, itsij fia televyzje-ynterviews as reklame. Dit soarte fan promoasje sil wat fan 'e eangsten oangeande boekepakketferljochting ferljochtsje. Toeroperators en reisburo's kinne dit sentimint fierder stypje fia har advystsjinst en reklame, en meitsje in konsekwint berjocht.

Printfreonlik, PDF & e-mail

Oer de Skriuwer

Harry Johnson

Harry Johnson hat de opdrachtredakteur west foar eTurboNews hast 20 jier.
Harry wennet yn Honolulu, Hawaï en is oarspronklik út Jeropa.
Hy hâldt fan skriuwe en hat behannele as de opdrachtredakteur foar eTurboNews.