Lês ús | Harkje nei ús | Besjoch ús | Join Live-eveneminten | Advertinsjes útsette | Live |

Klikje op jo taal om dit artikel oer te setten:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Tips foar reisburo's ynstelle fan Helpdesk-software

Tips foar reisburo's ynstelle fan Helpdesk-software
Skreaun troch editor

De reis- en horeka-sektor binne heul flechtich, wat betsjut dat it moat oanpasse om fluch te feroarjen. Tagelyk moat it rjochtsje op it oanbieden fan in geweldige reisûnderfining, it oanbieden fan ideale klanttsjinstferliening.

Mei help fan helpdesk software is in perfekte manier om derfoar te soargjen dat elkenien yn jo bedriuw ferbûn bliuwt en de technyske stipe krijt dy't se nedich binne.

Sykje nei de juste funksjes

As jo ​​sykje nei helpdesk-software, wolle jo wat fine dat de juste funksjes biedt. Ien ding om nei te sykjen is mobiliteit en modulariteit, dy't jo effektyf sille helpe. Jo kinne bygelyks kieze foar in programma foar mobile applikaasjes, wêrtroch meiwurkers de software brûke kinne fan elk apparaat op elke lokaasje. It makket it ek makliker om ynterne operaasjes út te fieren, sels as jo reizgje.

Adressearje kaartsjes

Jo wolle ek software fine wêrtroch jo IT-team kaarten effektyf kin ferwurkje. It soe maklik wêze moatte foar brûkers om kaarten te meitsjen as se help nedich binne. Tink derom ek in kennisbasis ta te foegjen. Op dy manier sil it maklik wêze foar brûkers om antwurden te finen op faak stelde fragen. As se op 'e app as webportaal binne, kinne se dizze nuttige artikels besjen. In oar ding om nei te sykjen is in live chat-ark. Op dy manier kinne jo meiwurkers direkt kommunisearje mei it supportteam. Jo kinne it ynstelle, sadat brûkers dizze manier kinne kommunisearje fia in app as in webbrowser.

It IT-team kin ek projekten beheare en ticketproblemen oanpakke. Tink oer it tafoegjen fan in pear kanalen wêr't kaarten kinne wurde oanmakke. Hoe't jo der ek foar kieze, automatisearring moat in wichtige rol spylje. It is mooglik bot-berjochten te konfigurearjen om te reageerjen op spesifike barrens, lykas it melden fan ien dat se in kaartsje hawwe makke.

As jo ​​automatisearring brûke, kinne jo de namme fan de ôfstjoerder tafoegje om de ûnderfining fan de meiwurker te personalisearjen. Jo kinne dan de automaton ynstelle om it ticket automatysk ta te wizen oan ien yn it team of oan in spesifike groep minsken. Dan sil it team kinne kommunisearje mei de brûker of oare minsken yn it team, en threads meitsje foar dizze diskusje. In tried oanmeitsje op it ticket is in geweldige manier om it probleem te besprekken sûnder it te sjen.

Oanpasse yn in applikaasje

Jo wolle miskien de brûkersûnderfining oanpasse foar elkenien dy't in kaartsje yntsjinje en dit kinne, sil de befrediging fan brûkers ferheegje. Jo wolle sykje nei in systeem wêrmei jo de ynterfaces fan beide útgeande e-postsjabloanen en dy yn 'e app kinne konfigurearje. Mei de juste oplossing kinne jo faaks kontrolearje hoe automatyske e-post fiele en sjen. Fansels kinne jo mei de measte oplossingen de wurktiden, tiidsônes en oare aspekten oanpasse. Op dy manier kinne jo elke applikaasje of komponint útskeakelje of ynskeakelje sûnder jo soargen te meitsjen oer de prestaasjes fan it systeem.

Sykje nei in oplossing dy't de unike aspekten beskôget fan it behearjen fan in reisburo. Guon fan har kinne wurde yntegreare mei oare applikaasjes, dus it is tagonkliker foar de omfang fan 'e helpdesk. Mei in pear kaartsjesystemen is it mooglik om it projektbehearsysteem en helpdesk te kombinearjen mei ferskate ûndernimmingssystemen.