24/7 eTV BreakingNewsShow :
GJIN LÛD? Klikje op it reade lûdsymboal links ûnder yn it fideoskerm
Airlines Fleanfjild Loftfeart Breaking International News Breaking Reisnijs Saaklike reizen Kanada Breaking News Nijs Weropbou Ferantwurdlik Toerisme Toerisme Oerlis Transport Reisgeheimen Travel Wire Nijs Ferskate nijs

Air Canada ferlingt de deadline foar werombetelling fan COVID-19

Air Canada ferlingt de deadline foar werombetelling fan COVID-19
Air Canada ferlingt de deadline foar werombetelling fan COVID-19
Skreaun troch Harry Johnson

Sûnt 13 april 2021 hat sawat 40% fan 'e yn oanmerking komme klanten fan Air Canada in jild werom frege; 92% fan yntsjinne oanfragen is ferwurke.

Printfreonlik, PDF & e-mail
  • Air Canada's refusjebelied COVID-19 ferlingd mei 30 dagen
  • Kwalifisearre klanten hawwe no oant 12 july 2021 in fersyk foar werombetelling yn te tsjinjen
  • It belied stelt kwalifisearre klanten yn steat om har fersyk foar in restitúsje online yn te tsjinjen of by har reisburo

Air Canada kundige hjoed in 30-dei-útwreiding oan fan har COVID-19-werombetellingsbelied. It belied stelt yn oanmerking komme klanten dy't in net-werombetelber kaartsje kochten foar 13 april 2021 foar reizen op of nei 1 febrewaris 2020, mar dy't om hokker reden dan ek net fleagen, har fersyk foar in restitúsje online of mei har reisagint yn te tsjinjen.

"It oantal klanten dat in werombetelling oanfrege is leger dan ferwachte en de measten hawwe har reiskredyt hâlden, Air Canada Reisbon of Aeroplan-punten, dy't wy bliid binne te sjen, om't it in oantsjutting is dy't se plannen om yn 'e takomst te reizgjen. Wy nimme dit ek as fertrouwensstim fan ús klanten dat se fan doel binne mei ús te fleanen op har folgjende reis, en wy sjogge der nei út om har werom te ferwolkomjen oan board, "sei Lucie Guillemette, Executive Vice-presidint en Chief Commercial Officer by Air Kanada.

“Foar klanten dy't in restitúsje wolle, hawwe ús meiwurkers heul hurd wurke om fersiken sa gau mooglik te ferwurkjen en sille dat trochgean, ynklusyf yn gearwurking mei ús reisburo-partners. Wy hawwe in maklik online fergoedingsproses te plak en wy hawwe ek klanten direkt berikt om har te advisearjen oer har opsjes. Noch, jûn allinich sawat 40% fan yn oanmerking komme klanten in werombetelling oanfrege, wreidzje wy de earste termyn foar oanfragen út. ”

It refusjebelied fan COVID-19 behannelt kaarten en Air Canada Fakânsjepakketten kocht foar flechten annulearre troch de loftfeartmaatskippij of troch de klant om hokker reden dan ek, soene earst 12 juny 2021 ferrinne.

Fanôf 13 april 2021 (de dei wêrop it COVID-19-werombetellingsbelied yn wurking kaam) hie Air Canada yn totaal 1.8 miljoen fan har klantboekingen dy't yn oanmerking komme foar in restitúsje. Oant hjoed hat sawat 40% fan dizze yn oanmerking komme klanten in werombetelling oanfrege, en 92% fan dyjingen dy't oanfragen yntsjinne hawwe har restitúsje ferwurke. Air Canada-klanten hawwe ek de opsje om in folslein oerdraachbere Air Canada Travel Voucher (ACTV) te akseptearjen sûnder in ferfaldatum of de wearde fan har kaartsje te konvertearjen nei Aeroplan-punten mei in bonus fan 65%. Klanten dy't al in ACTV- of Aeroplan-punten hawwe aksepteare, hawwe ek de opsje om dizze te ruiljen foar in restitúsje nei de oarspronklike foarm fan betelling, ynklusief foar it net brûkte diel fan elke útjûn ACTV of yn gefallen wêr't in parsjele restitúsje waard levere. 

Klanten kinne online werombetelje oant 12 july 2021. It belied is ek fan tapassing op Air Canada Vacations-pakketten. Klanten dy't boekt hawwe fia in reisburo moatte direkt kontakt opnimme mei har agent. As stipe fan har reisburo-partners herinnert Air Canada gjin kommisje foar buroferkeap foar werombetelle kaarten dy't se ferwurkje.

  It nije werombetellingsbelied fan Air Canada om klanten opsjes foar refusjes oan te bieden, in Air Canada Travel Voucher as lykweardige wearde yn Aeroplan Punten mei in bonus fan 65% as de loftfeartmaatskippij in flecht mei mear dan trije oeren annulearje of opnij planne, is fan tapassing op alle oankochte tickets.

Printfreonlik, PDF & e-mail

Oer de Skriuwer

Harry Johnson

Harry Johnson hat de opdrachtredakteur west foar eTurboNews hast 20 jier.
Harry wennet yn Honolulu, Hawaï en is oarspronklik út Jeropa.
Hy hâldt fan skriuwe en hat behannele as de opdrachtredakteur foar eTurboNews.