24/7 eTV BreakingNewsShow :
GJIN LÛD? Klikje op it reade lûdsymboal links ûnder yn it fideoskerm
Airlines Fleanfjild Eastenryk Breaking News Breaking European News Breaking International News Breaking Reisnijs Saaklike reizen Dútslân Breaking News Nijs Ferantwurdlik Switserlân Breaking News Toerisme Transport Trending no Ferskate nijs

Lufthansa Group: al betelle restitúsjes foar werombetelling fan fleankaarten € 2.8 miljard

Lufthansa Groep: € 2.8 miljard oan betelle restitúsje foar ticket
Lufthansa Group: al betelle restitúsjes foar werombetelling fan fleankaarten € 2.8 miljard
Skreaun troch Harry S. Johnson

Yn it rinnende jier, de loftfeartmaatskippijen yn 'e Lufthansa Group hawwe oant no ta sawat 2.8 miljard euro werombetelle oan yn totaal 6.6 miljoen klanten (per 16 septimber 2020). Gemiddeld waarden de lêste wike sawat 1800 refunds per oere betelle.

It oantal restitúsjes foar iepen ticket foel nei 900,000 transaksjes. It moat wurde opmurken dat nije easken foar fergoeding konstant ûntsteane omdat flechten moatte wurde annulearre of gasten annulearje. Lufthansa krijt op it stuit trije kear safolle oanfragen as foar de pandemy. Dêrom sil it oantal iepen restitúsje-oanfragen dynamysk trochgean te ûntwikkeljen, de kommende wiken fierder ferminderje, mar sil noait nul berikke.

Lufthansa Group Airlines wurket kontinu en yntinsyf om de ferwurking fierder te rapperjen. Foar dit doel hawwe se in protte ferskillende maatregels begon. Bygelyks is de kapasiteit yn 'e kliïntsintra fertrijefâldige, en yn' e ferkeap fan reisburo's is it sels ferdûbele. Tal fan meiwurkers fan oare ôfdielingen binne aktivearre om stipe te leverjen en binne yn ruil frijjûn fan koarte tiid wurkje.

Fierder kinne klanten har reisplannen fleksibel oanpasse. Alle tariven fan Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines en Brussels Airlines kinne sa faak as winske wurde opnij boekt sûnder kosten te meitsjen. Dit jildt wrâldwiid foar nije boekingen op koarte, middelgrutte en lange ôfstânrûtes.

Lufthansa Group  Airlines    
Bedrach betelle restitúsje yn Mio. EUR 2,800
Oantal werombetelle kaarten yn Mio 6.6
Totaal oantal wachtsjende werombetellingsoanfragen (ynklusyf nije oanfragen) yn Mio. 0.9
Printfreonlik, PDF & e-mail

Oer de Skriuwer

Harry S. Johnson

Harry S. Johnson hat 20 jier wurke yn 'e reissektor. Hy begon syn reiskarriêre as stewardess foar Alitalia, en hat hjoed de lêste 8 jier wurke foar TravelNewsGroup as redakteur. Harry is in fûle wrâldreisende reizger.